1. Responsable del tratamiento
Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:
- Razón social: MIIN COSMETICS, S.L.
- NIF: B-66XXXXXX
- Domicilio: Carrer Bruc 49, principal, 08009 Barcelona, España
- Email: privacy@miin-cosmetics.com
- Atención al cliente: helpmiin@miin-cosmetics.com
2. Datos personales que recogemos
En función del servicio que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (solo en facturación).
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
- Datos de transacción: productos comprados, importes, método de pago (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies (ver nuestra Política de Cookies).
- Preferencias: tipo de piel, intereses, productos favoritos.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu cuenta de cliente y procesar tus pedidos.
- Realizar entregas y devoluciones, así como atender consultas e incidencias.
- Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades (solo si nos has dado tu consentimiento expreso).
- Personalizar tu experiencia, recomendarte productos y mejorar nuestra web.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Base legal del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión del pedido y la cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Newsletter y marketing | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis y personalización | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas. En particular:
- Datos de cliente: mientras mantengas la cuenta activa o tengas pedidos en curso.
- Datos de facturación: durante 6 años, conforme al Código de Comercio.
- Datos para marketing: hasta que retires tu consentimiento.
6. Destinatarios y cesiones
No cedemos tus datos a terceros salvo cuando sea necesario para prestarte el servicio. Pueden tener acceso a tus datos como encargados del tratamiento:
- Empresas de logística y transporte (Correos, SEUR, GLS, MRW).
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Klarna, Redsys).
- Plataformas de email marketing y CRM.
- Proveedores de hosting y analítica web.
Todos nuestros encargados de tratamiento están sujetos a los requisitos del RGPD mediante contrato firmado.
No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por interés legítimo.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un email a privacy@miin-cosmetics.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos: cifrado SSL/TLS, control de accesos, copias de seguridad y formación continua del personal.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 14 años. Si detectamos que un menor ha facilitado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te informaremos por email o a través de la web cuando hagamos cambios sustanciales.